Oleh Nurul Nisha Mohd Shah dan Prof Madya Dr Rosmawati Mohamad Rasit

Di tengah keghairahan dunia menyambut revolusi kecerdasan buatan, satu naratif dominan kini semakin mengakar dalam wacana global yang mengangkat teknologi sebagai pemacu mutlak kepada produktiviti dan kemajuan ekonomi.

Fenomena ini menyaksikan organisasi berlumba-lumba mencapai status AI-ready, institusi pendidikan giat memugar literasi digital, manakala setiap individu dikerah menguasai pelbagai alatan baharu demi kelangsungan kerjaya.

Bagaimanapun, di sebalik keterujaan ini, wujud satu anjakan paradigma yang halus namun membimbangkan, iaitu standard kecemerlangan manusia sebenarnya sedang mengalami kemerosotan secara perlahan tanpa disedari.

Kebergantungan yang mengaburkan itqan

Kebergantungan yang keterlaluan kepada automasi telah melahirkan satu bentuk "kecemerlangan kosmetik" yang mengaburkan nilai itqan iaitu ketekunan, ketelitian, dan kesempurnaan dalam setiap pekerjaan.

Apabila proses berfikir dan berkarya diserahkan sepenuhnya kepada algoritma, manusia mula kehilangan sentuhan jiwa dan kedalaman intelek yang hanya boleh dicapai melalui usaha yang gigih.

Kita kini terperangkap dalam ilusi kecekapan kerana walaupun kita mampu menghasilkan lebih banyak dalam masa yang singkat, hasil tersebut sering kali kontang daripada nilai keaslian dan kualiti yang mampan.

Rasulullah SAW melalui sabda yang bermaksud: "Sesungguhnya Allah ‘Azza Wa Jal kasih apabila seseorang daripada kamu melakukan sesuatu amalan hendaklah buat secara tekun)." (HR al-Tabarani).

Hakikatnya, itqan yang dituntut dalam hadis ini bukan sekadar tentang hasil akhir yang pantas, tetapi tentang proses ketulusan budi dan ketajaman akal.

Tanpa sedar, pengorbanan terhadap kualiti dalaman demi mengejar kepantasan teknologi hanya akan membiarkan nilai itqan yang menjadi teras kecemerlangan manusiawi luput dalam diam, sekali gus menghilangkan keberkatan dan rasa "cinta" Tuhan dalam setiap urusan yang kita kerjakan.

Perubahan ini tidak berlaku secara mendadak, sebaliknya berkembang secara perlahan melalui normalisasi penggunaan teknologi dalam kehidupan harian.

Dalam banyak keadaan, kecerdasan buatan digunakan untuk mempercepatkan proses kerja, menjana kandungan dan menyelesaikan tugasan yang sebelum ini menuntut usaha intelektual yang tinggi.

Walaupun manfaat dari segi kecekapan tidak dapat dinafikan, persoalan yang lebih mendasar ialah bagaimana perubahan ini mula membentuk semula makna kecemerlangan itu sendiri.

Data global menunjukkan bahawa penggunaan teknologi AI generatif meningkat secara drastik dalam tempoh yang singkat.

Laporan McKinsey pada tahun 2024 menganggarkan bahawa lebih 60 peratus organisasi telah mengintegrasikan sekurang kurangnya satu bentuk AI dalam operasi mereka.

AI sebahagian daripada rutin kerja

Dalam masa sama, kajian oleh Microsoft dan LinkedIn mendapati bahawa majoriti pekerja profesional menggunakan AI untuk membantu dalam penulisan, analisis dan penyediaan laporan.

Angka ini menggambarkan bahawa AI bukan lagi teknologi masa hadapan, sebaliknya telah menjadi sebahagian daripada rutin kerja semasa.

Perkembangan ini menandakan bahawa AI bukan lagi sekadar alat sokongan, tetapi telah menjadi sebahagian daripada rutin kerja yang membentuk cara manusia berfikir dan bertindak.

Namun demikian, peningkatan penggunaan teknologi ini tidak semestinya membawa kepada peningkatan kualiti pemikiran.

Sebaliknya, terdapat kecenderungan untuk menerima hasil yang dihasilkan oleh AI sebagai memadai tanpa penilaian kritikal yang mendalam.

Dalam konteks ini, kecemerlangan mula dinilai pada keupayaan menghasilkan output yang pantas dan kemas, bukan lagi pada kedalaman analisis atau keaslian idea.

Di sinilah bermulanya ilusi kecemerlangan apabila hasil kelihatan berkualiti, tetapi proses pemikiran yang disebaliknya semakin menipis.

Fenomena ini dapat dilihat dengan jelas dalam dunia pekerjaan.

Laporan dapat disiapkan dengan cepat, pembentangan dapat dihasilkan dengan visual yang menarik, manakala penulisan menjadi lebih teratur dan profesional.

Namun apabila diteliti, kandungan tersebut sering bersifat umum, kurang analisis kritikal dan tidak menawarkan perspektif baharu.

Dalam keadaan ini, teknologi telah meningkatkan kecekapan, tetapi secara senyap mengurangkan kedalaman pemikiran sekali gus mempercepatkan kemerosotan nilai itqan dalam amalan kerja.

Melemahkan keupayaan kognitif

Lebih membimbangkan, penggunaan AI secara berlebihan berpotensi melemahkan keupayaan kognitif manusia. Proses pembelajaran yang bermakna memerlukan usaha, cabaran dan refleksi.

Apabila sebahagian besar proses ini diambil alih oleh teknologi, ruang untuk membina pemikiran yang kukuh menjadi semakin terhad.

Dalam jangka panjang, manusia mungkin menjadi lebih cekap menghasilkan hasil, tetapi kurang berupaya memahami dan menilai secara mendalam.

Dalam konteks pendidikan, implikasi fenomena ini menjadi lebih ketara. Pelajar kini mempunyai akses kepada jawapan yang hampir serta merta melalui pelbagai aplikasi AI.

Tugasan yang sebelum ini memerlukan pembacaan, analisis dan sintesis maklumat boleh diselesaikan dalam beberapa minit.

Walaupun keadaan ini memudahkan proses pembelajaran, terdapat risiko bahawa pelajar tidak lagi melalui proses pemikiran yang diperlukan untuk memahami sesuatu konsep secara mendalam.

Keadaan ini mengukuhkan lagi ilusi kecemerlangan iaitu prestasi luaran meningkat, tetapi penguasaan sebenar semakin menurun.

Dalam diam, nilai itqan yang menuntut kesungguhan dan ketelitian dalam proses pembelajaran semakin terpinggir.

Dalam masa sama, organisasi turut berdepan dengan cabaran yang serupa. Peningkatan produktiviti yang didorong oleh AI sering kali diukur berdasarkan jumlah output yang dihasilkan, bukan kualiti pemikiran di sebalik output tersebut.

Keadaan ini boleh membawa kepada satu situasi di mana organisasi kelihatan lebih produktif, tetapi sebenarnya menjadi lebih cetek dari segi analisis dan strategi.

Fenomena ini turut berkait rapat dengan perubahan budaya kerja dalam era digital. Keperluan untuk menghasilkan output dengan cepat telah menjadi norma dalam banyak organisasi.

Tekanan untuk memenuhi tarikh akhir dan mencapai sasaran prestasi mendorong pekerja untuk mencari jalan pintas melalui penggunaan teknologi.

Walaupun pendekatan ini meningkatkan kecekapan dalam jangka pendek, kesannya terhadap pembangunan keupayaan jangka panjang perlu dipertimbangkan dengan serius.

Sehubungan itu, penggunaan AI perlu dinilai semula secara lebih kritikal. Teknologi seharusnya berfungsi sebagai alat yang memperkukuh keupayaan manusia, bukan menggantikannya sepenuhnya.

Dalam konteks pendidikan, pendekatan pengajaran perlu disesuaikan bagi memastikan pelajar masih melalui proses pemikiran yang mencabar.

Tugasan yang memerlukan analisis, refleksi dan aplikasi pengetahuan dalam situasi sebenar perlu diperkukuhkan.

Selain itu, penilaian juga perlu memberi penekanan kepada proses pemikiran, bukan sekadar hasil akhir.

Dalam dunia pekerjaan, organisasi perlu membangunkan budaya yang menghargai kedalaman pemikiran dan keaslian idea.

Penggunaan AI perlu disertai dengan latihan yang menekankan pemikiran kritikal, kesedaran terhadap bias dan keupayaan untuk menilai maklumat secara objektif.

Pendekatan ini dapat membantu memastikan teknologi digunakan secara strategik dan bertanggungjawab.

-- BERNAMA

Nurul Nisha Mohd Shah ialah pensyarah di Fakulti Komunikasi dan Pengajian Media, Universiti Teknologi MARA (UiTM) Cawangan Negeri Sembilan, Kampus Rembau.

Prof Madya Dr Rosmawati Mohamad Rasit ialah Timbalan Dekan Hal Ehwal Jaringan Industri dan Masyarakat (HEJIM) Fakulti Pengajian Islam Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM).