（吉隆坡28日马新社讯）国能（TNB）重申对国家福祉的承诺，并强调客户赋能、社区支持以及长期能源韧性是当前最重要的任务。
“国能高度重视以客户为核心的基础建设，这也是推动其整体转型的关键支柱，凸显公司在服务卓越与营运可靠性的更全面承诺。”
为提升客户体验并强化客户赋能，国能携手能源及水务转型部，在今年率先推出家庭用户可选的“分时电价”（ToU）电费机制，帮助家庭更好管理及优化每月电费。
“自2025年7月1日起向家庭用户推介以来，ToU已成为大马人寻求更大用电自主权的主要选择之一，在国能各个客户服务渠道所记录的注册人数与询问量均显著增加。”
这家能源巨头发文告说，截至目前，已有超过7万名用户转向ToU，显示公众愈发理解如何应用这项机制，且有效地管理用电。
随着ToU需求不断增长，国能表示正加速全国智能电表的部署，为更多家庭提供精准用电数据。
“目前所装置的智能电表高达508万1063个，这显示其采用率持续上升。”
另一方面，国能在2025年首9个月录得的累计盈利高达32亿令吉，符合市场对该公司在过去三季稳定表现的预期。
文告说，这项表现归功于强劲的电力需求、主要客户群的销售增长，以及已下降的净融资成本。
“截至2025年9月，总电力销售量达9万9930吉瓦时（GWh），主要由商业领域的持续增长所推动。”
国能指出，由于令吉兑美元从2024年12月的4.471升至2025年9月的4.215，其财报还获得3亿5千万令吉的汇兑收益，从而支撑盈利表现。
“汇率的改善对国能的财务状况带来正面贡献，进一步巩固其整体盈利的稳定性。”
此外，国能指出，该公司持续通过维护、营运应对措施及数码基设投资，强化电网可靠性与客户体验。
“单单是在2025年第3季，公司便投入31亿令吉用于与可靠性息息相关的各项举措，这也是公司从今年迄今累计83亿令吉资本开支的一部分。
“这些措施带来实质成效，年均停电时长（SAIDI）从之前的47.62分钟，改善至46.65分钟。”
另外，国能旗下的能源解决方案平台在数码服务与电动车领域越趋受到关注。
“数码可及性仍然是国能策略的核心之一，如今已有710万名客户，或相等于客户总数的70%采用myTNB应用程序。”
文告说，配合政府的电动车路线图，国能也正扩大全国各地的充电设施，截至今年9月已架设5109个充电站。
目前，国能的电动车充电网络已供应超过10吉瓦时电量，带来约510万令吉收益，这显示其充电方案被市场稳定采用，对优质电动车基础设施的需求也持续增长。
国能总裁兼总执行长拿督梅格贾拉鲁丁说，国能始终把确保客户获得支持、掌握资讯与赋能列为首要任务。
“我们将持续强化每一个服务环节，包括数码、营运及服务，而唯一目标是为人民带来实质价值与有意义的节约。
“我们的承诺明确且坚定，我们将持续采取一切必要措施，以严谨负责的态度满足不断变化的客户需求，并提升大马民众的整体能源体验。”
