马来西亚的“大促购物车”正在悄改变。
曾几何时,每逢电商大促,马来西亚消费者的购物车里塞满的总是最新款的手机、美妆战利品或是高单价的奢侈品。然而,Lazada 马来西亚“ 6.6 年中大促”数据揭示了一个截然不同的消费新趋势:如今,民众正将杂货、奶粉、健康产品、个人护理用品、家用电器及数码产品等日常必需品,放入那些曾经只留给“犒赏自己”和冲动消费的购物车中。
对折扣的追逐依然热烈,但消费者在选购用于家庭、接触肌肤或融入日常生活的产品时,变得愈发审慎和有目的性。
纵观全马,Lazada 平台整体的商品交易总额(GMV)较非促销期激增 465%,即增长了 5.7倍。值得注意的是,Lazada 可信赖的品牌生态系统——汇聚了官方 LazMall 品牌店、经认证的全球及跨境卖家(包括来自天猫TMALL 和Gmarket 的商家)——广泛表现更为亮眼,销售额增长超过10倍;而仅 LazMall 一项,其销量更是平日非活动期的12倍。
消费者动向同样极具说服力。与非促销期相比,平台整体买家数增长了 96%,而 LazMall 生态系统的买家数则大幅攀升 239%。
以下是本次大促中凸显出的几大关键消费信号:
大马人利用大促为家庭补货
行为转变最明显的迹象来自杂货与日常必需品类别。
在6.6期间,杂货及日常必需品牌相较于平日录得强劲增长。其中,Lotus's 的销售额飙升47倍,Lazada Groceries 也增长了19倍。Nestlé 和 Signature Market 同样表现出色。这显示马来西亚家庭正利用大促时机精心安排预算,囤积生活必需品。
对于杂货而言,“信任”是务实的选择。消费者追求熟悉的品牌、对保质期的信心、可靠的货源以及稳定的配送服务。这使得 Lazada 不再仅仅是一个促销活动导向的平台,更逐渐演变为家庭日常采购的主要渠道。
父母追求的是确定性,而不只是省钱
婴儿与家庭护理类别始终是最受信赖的品类之一,因为这类采购关乎亲情与责任。
6.6 期间,该类别品牌表现抢眼。S26 Gold Progress 销量暴涨276倍,Enfagrow A+ 官方旗舰店增长193 倍。Huggies、Kotex、Confidence 和 Poise增长了33 倍,Pediasure 也跻身表现最佳品牌之列。
这些产品关联着孩子、年迈父母、受抚养者以及每日的家庭日常生活。对马来西亚家庭而言,价格再诱人,若来源不可靠也毫无吸引力。
父母们不再单纯问:“这划算吗?”他们更关心:“这是在正确的地方购买吗?”
健康与个人护理成为日常网购常态
如果说杂货体现了对家庭购物篮的信任,那么健康与个人护理则彰显了对网购日常用品的信赖。
这些是马来西亚人定期使用、消耗或依赖的产品,涵盖营养保健、身心健康至卫生护理方方面面。因此,这一类别的消费少了几分冲动,多了几分结账前的“确信”。
6.6 期间,健康与个人护理品牌在Lazada稳步增长。Ensure 和 Glucerna 官方旗舰店录得 4 倍增长;Drypers、Vinda、Dr. P、Libresse、Tempo 和 TENA 则增长了 9 倍。Kinohimitsu 增长 11 倍,而余仁生(Eu Yan Sang)更是激增29 倍。
这表明,值得信赖的日常用品品牌正在 Lazada上建立更稳固的消费习惯。消费者持续回购用于身体护理、促进健康福祉及维持日常卫生护理的产品。
美妆消费者查验货源,胜过色号
在马来西亚,美妆是日常生活的一部分——从炎热天气的防晒霜、潮湿气候的护肤品,到每日使用的护发及个人护理产品。大马消费者对美妆产品的来源地愈发谨慎。
6.6期间,美妆与个人护理品牌表现强劲。Watsons录得9倍增长,并在上榜的马来西亚卖家中订单量位居榜首;Lancôme 增长 255 倍,Kérastase 增长 66 倍。SK-II、Eucerin、Guardian、La Roche-Posay 和 Kenvue 也跻身百强品牌之列。
品类组合至关重要。药妆、皮肤医学护肤、护发、个人护理及大众美妆品牌均表现突出。这折射出大马消费者的一种普遍习惯:他们渴望的是正品保证、来源正规且使用安全的产品。
家电消费者重视安心保障
家电在马来西亚的意义非凡,因为它们紧密相连着家庭的实际生活方式。
一台风扇、吸尘器、气炸锅、电饭煲、空气净化器或智能家居设备,很快就会融入每日的生活节奏,让居家更凉爽、烹饪更轻松、清洁更高效,甚至让小空间发挥大作用。
6.6期间,家电与智能家居品牌增长显著。小米(Xiaomi)官方旗舰店增长 40 倍,Roborock Malaysia 飙升 100 倍,Tineco 增长 78 倍。Philips 官方网店、Dreame、Dyson、Midea、Tefal、Panasonic 和 JisuLife 也位列百强表现品牌。
消费行为清晰可见:马来西亚人虽选择在促销期进行大型家居升级,但他们也在仔细比对官方旗舰店、保修支持、退货选项及售后保障。对于家电而言,真正的“好交易”必须经得起结账后的长久考验。
特别观察:晚上8点的抢购高峰,说明了一切
马来西亚人依然热爱抢购好优惠的快感。
6 月 5 日晚上 8 点,当 Lazada 6.6 最强优惠正式生效时,仅这一个小时的流量就占据了 Lazada 马来西亚 6.6 总销售额的约 16%,创下 Lazada 东南亚各市场单小时销售之最。
截至晚上 8 点至 11 点的“首夜窗口”结束,马来西亚已贡献了其 6.6 总销售额的约 47% 及总订单量的 38%。
然而,数据同时也显示,“速度快”并不等于“盲目买”。在短暂的抢购窗口期内,依然在寻找能更快确认可信度的“信号”——从官方旗舰店、认证卖家,到熟悉的品牌、清晰的产品详情、保修保证及可靠配送。
纵观东南亚,日常必需品已悄然占据 6.6 购物车的主导地位,快消品(FMCG)类别占据了前十大二级类别中的五个席位,包括护肤品、食品补充剂、饮料、个人护理以及奶粉与婴儿食品。在马来西亚,近每两笔订单中就有一笔来自 LazMall。
如今的马来西亚消费者的购物车,不再仅仅是为了“花更少的钱买更多”,而是关于“在值得信赖的平台,购买真正重要的商品”。